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河北新闻网讯（张忠义 郭英杰）12月19日，河北保定北市区东关办事处东关村的常女士将一面写着“火灾无情，人保有爱；快速理赔，心系人民”的锦旗送到人保财险保定市分公司，对其快速理赔火灾事故赞不绝口。
12月10日，北市区东关办事处东关村常女士家发生火灾，由于火势较大，常女士家受灾严重。该村委会在保定市分公司投保了“和谐家园”治安家庭财产定额组合保险。接到报案后，人保财险保定市分公司的理赔人员火速赶到受灾现场协助施救，一边对受灾村民耐心做好安抚工作，一边认真做好查勘、拍照、定损等理赔工作。考虑到常女士是该村低保户，生活原本就不富裕的情况，采取简化理赔流程、加快结案速度等措施，于火灾发生第二天，便将4240元赔款赔付受灾农户，受到了北市区东关办事处东关村村委会和常女士一家人的一致称赞。
