在E保通平台通过视频获取客户服务
高效率——给客户“秒处理”的服务速度
多媒体座席同一时点可同时服务于7-10名客户，人均日服务客户量300—500人，服务效率远超传统电话服务；通过互动服务，客户可以迅速获得大容量、图文视频并茂的服务信息，感受“秒处理”的服务体验，沟通效率也远强于电话服务。
未来我们将更加努力为客户提供极致体验
多媒体互动平台未来将充分发挥其在作业效率、客户体验、处理能力中的优势，逐步提升自动化智能水平、提升大数据利用能力，将其发展成为主力服务渠道，让客户感受到更人性化、智能化、精细化的服务体验。
