“3•15”国际消费者权益保护日期间,人保财险沧州市分公司组织参加了由该市消费者协会举办的消费者权益日广场活动,倾力传递“保险让生活更美好”的消费理念。
活动当天,该市分公司在该市华北商厦活动主会场设立宣传台,向公众赠阅宣传资料700余份,普及保险消费知识,介绍分公司的理赔流程,提供保险咨询指导服务,并开展客户需求调研,发放客户问卷调查表300余份,了解客户理赔、增值服务等多方面的保险服务需求。人保财险沧州市分公司在营业大厅设置了“3•15”现场投诉受理柜台,并在营业大厅LED屏幕上滚动播放“3•15”宣传文字,公布了投诉受理热线电话;在农村,该市分公司开展了以“人保财险惠农下乡”为主题的宣传活动。