河北新闻网讯（张忠义）日前，人保财险唐山市分公司荣获“唐山市2014年度最佳消费维权工作单位”光荣称号。
人保财险唐山市分公司紧紧围绕“做人民满意的保险公司”共同愿景，始终把提升客户满意度作为发展的重要组成部分，把树立诚信为本、强化服务意识、创新服务手段、完善服务功能作为发展的首要条件。通过建立客户咨询两小时的快速响应机制、理赔纠纷预警机制和人伤调解模式等创新手段，健全投诉考评、投诉事项督办问责、重点单位培训督导、领导接待日活动等相关配套制度，逐步形成了保护保险消费者权益的立体网络，切实维护了消费者的合法权益，得到了当地政府与消费者的认可。
