河北新闻网讯（通讯员 赵楠）2015年3月19日，我公司工作人员来到石家庄裕华区西羊市村看望因病去世的袁女士的家属。激动万分的袁女士的家属对新华保险公司的及时理赔及后续服务表示感谢。
原来在2014年底袁女士被查出患有左颞叶星形交织细胞恶性肿瘤三级（这种疾病是脑部肿瘤的一种，是一种危害性极大的神经肿瘤，发病率极高）。经过近3个月的努力治疗，最终因病情恶化，袁女士于3月1日抢救无效身故。3个月花费的医疗费用对这个本来不怎么富裕的家庭带来了沉重的负担。万幸的是袁女士在2012年5月购买了新华保险“吉祥至尊”两全保险，缴费期20年，年缴费9495元，保额为5万元。接到客户身故的消息后，公司工作人员立即赶到客户家进行慰问，帮助客户家属报案并收集理赔材料。3月19日新华保险石家庄中心支公司收到袁女士全部理赔资料。经过核实，袁女士出险属于保险责任范围内，就在提供材料后不到5个小时的时间公司立即为其给付理赔款102070.19元。面对公司的工作人员，袁女士的家属激动地说：原来我们对保险有过怀疑，但是这会我们心了，我真的明白了保险的重要性，新华保险的服务真的很好。
