河北新闻网讯（通讯员 李楠）秦皇岛市卢龙县人杜先生是家里的顶梁柱，夫妻离异后，自己照顾80多岁的父母及12岁的儿子。不幸的是，去年5月杜先生不幸身患精神疾病，在刘田庄精神病院治疗。今年2月，病情恶化经医院抢救无效身故。家里“顶梁柱”倒塌，经济来源中断；父母年岁已高，自顾不暇；孩子只能与姑姑生活，家庭陷入窘困之中。
新华保险秦皇岛中心支公司理赔人员得知消息后，第一时间前往慰问，并协助准备理赔资料。3月3日，被保险人杜先生家属向公司递交理赔申请。经了解，2010年9月，客户杜先生为自己投保了新华保险公司吉星高照A款两全保险（分红型）产品，年交保费2728元，交费期间15年，保额40000元，保险期间至2025年9月22日。经新华保险公司审核，案件符合保险责任理赔范围，根据保险合同身故按照（保额+分红）*2倍标准赔付，赔付82209.86元，3月6日结案。
杜先生家属为表达对公司快速赔付和周到理赔服务的感谢，特赶到新华保险秦皇岛中支抚宁营销服务部理赔发布会现场，送上写有“热情服务 一诺千金”、“信守承诺 服务周到”锦旗。并与在场客户分享此次新华保险公司此次理赔给家庭的帮助。言语中多次表达：“感谢新华保险公司信守承诺，及时赔付，帮助老人和孩子撑起这个家，谢谢！谢谢！”此赔案在卢龙、抚宁县区产生了很大反响，客户对公司的认可和信任度进一步提升。
