河北新闻网讯（张忠义）5月20日，客户梁女士将一面印有“服务热情 办事快捷”的锦旗送到了人保财险保定市分公司理赔中心，对人保财险查勘员热情周到的服务连连称赞。
4月9日上午，客户梁女士报案，其驾驶标的车辆在北三环附近发生单方事故，人保财险查勘员接到调度，立即赶赴现场。在处理案件过程中，查勘员热情耐心，采取年度内首次出险、单方事故、损失金额1000元以内免现场的快捷理赔方式，使案件于当日14时便完成结案。快速专业的服务使梁女士十分满意。
据介绍，今年以来，人保财险保定市分公司理赔中心突出“以客户为中心”的理赔服务宗旨，积极推出了一系列提高服务质量的新举措，使理赔效率得到有效提升。下一步将不断探索理赔服务的新方法，提高理赔服务水平。
