张秀芳是天生的商人，商人的天职就是追寻商机。
考虑到市场需求和邹平县的菜籽油的市场空白，2000年张秀芳辞职创办了一家菜籽油工厂。脱离体制的束缚，张秀芳犹如脱缰野马，“任意妄为”市场化经营。她迅速发家致富，年收入1000多万，其中纯收益100多万，这是之前国企工资的80多倍。
国家对待私营企业的态度，从打压发展到了纵容、甚至支持和扶持，促使每个地方政府都在卖力招商引资，张秀芳的工厂也毫无例外地被作为重点招商项目引进巨野县。
张秀芳站在剪裁台上跟招商局局长、县委书记等领导谈笑风生，长枪短炮发出啪啪声响，风光无限。回头一望52亩的工厂厂房，张秀芳笑靥如花。
但随着人们生活质量的提高，粗加工产品不适应市场。张秀芳希望购买设备，精细化产业升级。原材料和人力成本的上涨，公司利润降低，流动资金减少。张秀芳需要银行借贷，才能维持业务运转。
恰逢美国的次贷危机波及全球，菏泽已陷入贷款高风险区，不良贷款车载斗量，银行对很多行业的信贷进行紧缩。张秀芳借贷无望。
产品逐渐脱离市场，借贷遥遥无期。2010年，万般无奈的张秀芳，靠变卖设备筹得200万；但这并不足以与她的亏损持平——她亏损近六百万。张秀芳怅然若失地离开巨野，回到家乡邹平。
在商业江湖里，张秀芳风雨飘摇，在平静的波浪中顺风顺水，最终却被一个浪头，拍得家财散尽，全军覆没。商海沉浮25年之后，她将走向何处？
老太太的互联网思维
两起两落的商海沉浮，让张秀芳滋生出蜉蝣般的无力感。所有人都以为她将安分过日子，不料商人的野心“教唆”她再次创业。
独木难支的前车之鉴，使得张秀芳不想再单打独斗，而是希望加盟一家有着标准化的管理体系的连锁店，背靠大树共同面对阴晴不定的市场。
此时，《齐鲁晚报》一则广告吸引了张秀芳，关于一家名叫车奇士的汽车快修连锁服务公司。
随着私家车的增多，车主的售后保养服务意识也日益增强，汽车后市场欣欣向荣，各路维修公司暗潮涌动。综合的、传统的家庭式维修店草莽式发展。车奇士避开竞争红海，切入细分市场——车漆快修行业。
加盟商管理、培训体系、门店规范等十几个细化的连锁标准体系以及90%单店盈利率，张秀芳怦然心动。一番业务咨询和思想沉淀之后，她欣然加盟了车奇士。
21世纪是互联网世纪，日新月异的商业思想和商业模式让传统行业眼花缭乱、惊慌失措。如何用互联网思维嫁接传统行业，成为每个商人研究的课题。
《互联网思维“独孤九剑”》是国内第一部系统阐述互联网思维的著作，张秀芳反复翻阅，不料自己从总部所学所用的竟暗合书中要义。
“互联网思维首先是用户思维。”这个50多岁的老太太，对用户思维推崇至极。
后汽车市场草莽发展，很多汽修企业服务全而不精，让车主们怨声载道。且维修时间较长，严重影响日常用车。深潜互联网思维的张秀芳明白，这两点是她需要击中的用户痛点。
大多汽修店贪大求全，张秀芳加盟的车奇士则 “小而美”：专注漆面快修市场，将服务做到极致，以小搏大。
汽车漆面快修过程大概包括前处理（除旧漆、补腻子、打磨腻子）、中涂底漆（喷涂中涂底漆、打磨中涂底漆）、喷涂面漆三个部分，而整个过程中最耗时的莫过于烘干腻子，中涂底漆和面漆。只要在这一环节有着极致的用户体验，那么张秀芳的车奇士将遥遥领先。
传统的汽车快修过程，通常采用普通的小太阳灯进行烘烤，一处漆面通常需要2天的维修过程，严重影响整个快修的进度。针对这一弊端，张秀芳加盟的车奇士改良烘烤技术，采用铂灵快干修补清漆（25度时自干30分钟，如果用烤灯烘烤只要10分钟），烘烤技术采用短波红外线烘干油漆，将烘烤时间缩短为10分钟，实现行业内的一次微创新，追随模仿者众多。
快，更快！当90分钟的漆面外修随处可见时，张秀芳加盟的车奇士再一次提升速度，采用国际最先进的快修工艺技术和国际最快干的清漆，以及采用短波红外线烘干油漆，使油漆10分钟内即可干透抛光，45分钟便完成一处漆面的修复。
一次次的速度加快跟互联网产品更新迭代相似，将最好的用户体验提供给用户。很多车主跟客服人员侃大山之际，车辆便焕然一新。张秀芳加盟的车奇士门庭若市，邻县的很多车辆刮伤，车主也愿意驱车前来。
互联网时代是粉丝经济大行其道的时代，良好的用户体验是加固行业壁垒的重要手段。往往一个环节的极致体验，便可以收获颇丰。张秀芳的快修店生意红火，最高每月能创收15万，年收入150万左右。在小县城，这笔收入足以让人嫉妒得双眼通红。
