河北新闻网讯(张忠义)8月23日下午,一场暴雨突袭了石家庄地区,此次降雨来势凶猛,部分地区在降雨过程中伴有冰雹,市区最大降雨量达63毫米,道路积水严重,交通严重瘫痪,大量车辆被淹。
由于雨势凶猛,短时间内部分道路积水已近半米深。人保财险石家庄市分公司迅速启动暴雨应急预案,一是统一部署、协调安排。由于车辆已无法行驶,理赔人员接到报案后,在保障自身安全的前提下,采取步行的方式前往现场查勘。二是科学调度、快速查勘。在接到报案后,理赔人员先行安抚客户,并指导客户简易处理现场,充分利用微信查勘等形式,快处快赔。三是迅速部署后续理赔工作,调度大要案组人员支援一线,同时统筹协调非车险理赔,妥善处理好地铁工程、北国商城等非车险案件的理赔工作。四是全员到岗,加班加点处理赔案,快速处理新增事故。
截至8月24日上午10时,人保财险石家庄市理赔中心已处理水淹车辆136笔。