河北新闻网讯（张忠义）9月15日至17日，人保财险邢台市分公司启动了全市系统2015年度出单暨客户服务技能大赛活动，旨在全面检验各分支机构出单员专业技能，以赛促学提升出单团队整体素质，全市系统185名出单员参加了此次大赛的预赛。
出单暨客户服务技能大赛，分为全员笔试预赛、上机操作复赛、综合技能比拼总决赛三个环节。向基层司部印发了举办出单大赛通知和学习参考题库，动员各网点出单员加强学习，踊跃参与PK比赛，展现员工专业技能和综合素质。此次“海选”分别设立了3个赛区5个考场，组织辖区全部出单员参加，首次转变了以往各分支机构直接选派人员参加技能大赛的模式，利用晚上时间采取现场笔试答题的形式进行。考试题型分为单选、多选和判断，内容涵盖保险基础知识、车险及非车险承保实务、客户信息实名制、客户服务标准、合规及反洗钱知识、单证和印章的管理、理赔业务知识等方面内容。此次预赛成绩前30名的选手将被评为“出单技能之星”，晋级到10月份全市系统出单技能大赛的复赛、决赛阶段。
