超千万客户参与新华保险客户服务节

来源:长沙晚报  2015-11-04 10:44:45  责任编辑:王丽媛

    超1000万名客户倾情参与;26万余名小朋友精心创作;4500余场主题多样的现场活动缤纷各地;关爱46.8万保单失效客户和32.7万保单满期客户,帮助客户完善或恢复保险保障,转保及复效金额1.5亿元!

    以“中国梦 新华行”为主题的新华保险2015年客户服务节近日落下帷幕。历时3个月的客户服务节,新华保险以“关爱老客户,惠聚新客户”为目标,围绕“客户乐起来、健康动起来、服务E起来”三大主线推出系列服务,从不同角度体现出新华保险的关爱文化。

    业内首创网络开幕式,客户足不出户即可畅享客服节盛宴,9天吸引252万人击鼓同庆。同步在掌上新华、新华保险官方微信与客户持续互动,精彩客服节活动与全新移动服务体验,让客户感受互联网+时代的无限乐趣。

    业内首创少儿书画手机端赛事平台,便捷参与增强互动。吸引637万人次参与投票,创造了金融行业服务活动参与客户新纪录。创新推出“客服节客户邀约名片”,成为有效连接服务人员和客户的纽带。10万余名服务人员制作使用,76.5万客户通过点击名片直接参与客服节活动,功能强大深受客户喜爱。

    围绕不同客户群体的服务需求,开展了“少儿书画大赛”、“客户亲情大拜访”、“生命在脚下”全民健步走及“九州同庆特色回馈” 等多项服务活动,持续提升服务活动的内涵价值。(财经信息/撰文 何珊)

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