2015年10月29日，今日加油等河南媒体和来自北京的十几位媒体人士齐聚河南郑州新华保险大厦，出席“走进新华——新华保险媒体开放日”活动。这也是自2011年以来，新华保险举办的第15届媒体开放日。
战略转型落地中原
2011年，新华保险确立了“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，开启了“以客户为中心”的战略转型。
五年来，经历过“布局”、“序盘”和棋至“中盘”，转型成果不仅在业绩上得到彰显，产品结构、队伍能力、客户基础、机构建设等方面也获得持续改善，新华保险业绩保持稳步增长，连续五年稳居寿险市场前三。
跟随新华保险总公司的战略脚步，河南新华价值保费从当年的系统第4位跃至目前的系统第1位；市场排名由当年的第5位攀升至目前的第3位。
据新华保险公司总监兼河南分公司总经理孙保收介绍，截至2015年10月28日，河南分公司实现年度规模保费64.5亿元，全面实现同期正增长，位居河南省寿险市场第三。其中个人新单价值保费在新华保险全系统排名第一，续收新单价值保费系统第一，总价值保费系统第一，个险毛价值系统第一，续收毛价值系统第一，总毛价值系统第一。队伍建设、机构建设等其他各项核心关键指标也得到了持续提升。
本部实现阶梯式发展
人口密集的城区、大中城市是寿险业务的主战场。正因如此，新华战略转型的
机构策略聚焦于“本部战略”。在“本部战略”的推进过程中，隶属于新华保险河南分公司的郑州中心支公司大步跨进，升至系统第一本部。
截至2015年10月，郑州中心支公司年度规模保费9.89亿元，同比增长15%；价值保费2.02亿元，同比增长54%；全渠道在册营销员6507人，各项指标较去年同期均有显著增长。
正如细胞通过裂变生长、壮大，机构发展的原理同样如此。据新华保险郑州中心支公司总经理刘娟介绍，2015年河南分公司坚持总公司提出的“本部战略”，力促机构本身的裂变、促进机构之间的突破、促进重点机构的成长、促进中小机构的提升，激发了机构尤其是本部阶梯式的整体发展。郑州中心支公司由2010年的3个联合营业区发展到2015年的7个联合营业区、26家营业单位，拉大了团队架构，促进了团队裂变，快速拉升了业务平台。
五星级柜面落户郑州
“以客户为中心”是新华保险转型的核心，为了将这一理念落地，新华保险首家五星级柜面落户郑州。
记者一行参观了五星级柜面，有别于传统金融机构营业大厅内过于严肃、沉重的布局，新华保险五星级体验式柜面风格庄重又不失活泼、严谨中透着清新，无论是大厅内硬件设施的搭配，还是工作人员的微笑式服务，无不透露出现代金融服务企业的专业度和亲和力。
据了解，五星级柜面在服务大厅的形象设计、功能区域、服务流程、设备创新等各个环节的设计上，较现有柜面均有重大创新突破。
五星级体验式服务柜面为客户提供一对一的服务模式，客户可以轻松浏览网站，下载掌上新华，扫描新华保险微信二维码，还可以查询公司“产品体系”、“服务明星”、“服务直通车”等模块，甚至可以进行专业的健康体检，并由医师给予现场解答。通过温馨的一对一服务模式、前沿的科技成果、精准的健康检测、专业的健康咨询，客户可以尽享新华保险全方位的服务设置，获得与众不同的服务体验。
