河北新闻网讯(张忠义 耿毓泽)自11月21日入冬的首场大雪飘落以来,衡水地区接连遭遇冰冻、雾霾等极端天气,城区道路湿滑,浓雾“袭城”,恶劣天气导致交通事故频发,车辆出险报案量激增,截至11月30日,人保财险衡水市分公司日均受理车险报案150余件,较平时增加近五成。
人保财险衡水市分公司理赔中心随即启动极端天气理赔服务应急机制,全体员工周末不休息,查勘人员顶风冒寒,奔波于各个事故现场,以最快的速度进行查勘定损、事故救援,为出险客户提供高效便捷的理赔服务。同时,理赔中心动员全体员工通过电话、短信和微信,对客户进行防灾防损宣传,向客户宣导雾天雪路驾驶技巧、注意事项、险情应对等知识,得到客户好评。
目前,人保财险衡水市分公司理赔查勘工作正在紧张有序的进行中,该公司将持续做好雪后客户服务及理赔查勘工作,加快理赔服务效率,提升理赔服务效能,做到让客户满意。