近日，广西田东县的黄女士特地来到新华保险田东支公司赠送一面锦旗，上面写着“疾病无情，新华有情”。
事情还得从10月下旬说起。那天，新华保险田东县的营销员小蒙接到了客户黄女士的来电，原因是其儿子张小宇（化名）因身体不适住进了当地医院治疗，电话里小蒙一边安慰客户一边了解具体情况，通话结束后小蒙就及时拨打“95567”为客户进行报案，这是今年小蒙第四次为黄女士办理赔了。
第二天，小蒙在忙完手头上紧急的事情后，就前往医院看望客户，同时指导客户收集索赔资料，约好了上门为客户进行移动理赔服务的时间。
11月3日，被保险人已经康复出院了，小蒙带上新华保险移动理赔设备如约来到客户家中，经过简单的拍照单证、上传系统等几步操作，小蒙就顺利完成了签收确认的工作，聊天之余，黄女士的理赔案件就结案了，当天下午黄女士就收到了理赔款。
黄女士于今年4月为儿子投保了新华保险的健康福寿增额保险，附加住院费用A款。投保至今，小宇先后出现四次不同程度的身体不适，小蒙不厌其烦，多次到家中慰问、理赔，黄女士也深表感激，夸赞新华保险的服务很快很贴心：“新华的移动理赔真的很方便，到账很快，今年办了四次理赔，虽然每一次都是小额理赔，但是新华保险用心的服务，让我非常感动。”
