人保财险保定市分公司力促服务效能提升

    河北新闻网讯（通讯员 张忠义）人保财险保定市分公司注重“以客户为中心”服务宗旨，力促理赔服务水平和效能的提升。该分公司不断丰富服务形式。在全辖推广微信理赔服务，小额事故客户通过微信就能轻松搞定理赔，简便快捷。成立VIP客户理赔服务小组，为客户提供免单证、免现场、优先理赔等专属服务。制定和完善优化服务具体举措，严格标准化服务，按照“四度”和“五个一”做好客户服务，不断探索理赔服务的新方法，提高理赔服务水平，促进客户满意度提升。