人们无法预测风险何时降临，在风险发生后，保险的保障功能是对家属最大的安慰。百年人寿“以客户为中心”的战略以及全程关爱理赔真正的诠释了保险的真谛。
魏先生在去年7月身体出现不适，被医院确诊患肺癌。突如其来的病魔让魏先生承受着巨大的经济压力。庆幸的是，魏先生曾在百年人寿为自己购买了保额为10万元的重疾保险。百年人寿公司接到报案后，快速启动理赔前置服务。随后，工作人员协助熊先生向公司申请理赔，公司立即做出赔付10万元的理赔决定，从申请到结案仅用了一个工作日。客户熊先生的家人对百年人寿的快速理赔、信守承诺的服务给予了高度赞扬。
重疾险产品的理赔一直是客户和行业关注的焦点，同时也是衡量一家保险公司企业实力的重要标志。这款保险产品与百年人寿特别推出“重疾绿色通道”服务相衔接，为客户提供包括24小时电话咨询问诊、安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务、安排客户入住指定专家的病房、安排指定的专家为客户进行手术等在内的专属服务，实现百年人寿“全程关爱理赔”的服务承诺。
