河北新闻网讯(通讯员 张忠义)2月8日至10日,邢台市电视台《邢台保险》栏目中连续三天重复播报了“邢台人保财险春节假期升级客户服务”主题活动。
春节期间邢台市分公司员工坚守一线岗位,从出单中心值班、电话投保“送单上门”、24小时不间断现场查勘、车险定损值班、客户资料收集、快捷理赔处理环节等生动展现了假期员工保障客户服务的场景;一方面介绍了该市分公司春节期间推出的一系列增值服务举措;针对保单年度内首次出险、损失2000元以下、车辆可以正常行驶、不涉及人伤物损的家庭自用车单方事故,引导客户通过扫描二维码或关注河北人保财险微信,进入主页面点击理赔服务,可以自行拍照上传系统完成微信理赔等优化流程提高服务效率的服务。