2015年1月至11月期间，新华保险整体理赔给付超过38亿元，理赔件数超过80万件，其中个人客户理赔给付超过28亿元，同比增长接近18%，理赔件数接近25万件，同比增长超过14%，健康类理赔金额的增幅最为显著，约26%。在身故赔付原因前三位的分别是心脑血管、恶性肿瘤疾病、意外事故，因此，家庭保险的首要需求是重疾险和意外险。
从赔付年龄看，40-49岁客户重疾险赔付占比最大，为38.08%，出险客户中年龄在30-59岁的占比达86.85%，该年龄客户正是家庭经济收入来源的主要人力。
从重疾赔付数据看，74.33%的客户重疾险保额在0-5万元，占比最高，仅1.86%客户重疾险保额高于15万。
据卫生部信息中心统计，人的一生罹患重疾的概率高达72%，手术治疗的平均费用在10万元。因患病收入中断，还需考虑贷款偿还、子女教育和基本生活费用。除了早发现、早治疗外，充足的经济支持是必要的前提。
理赔专家建议，商业保险投保注重三方面：
建议一 首选重疾险，因重疾呈现年轻化趋势，且年龄小费率低，易标准承保。
建议二 必备意外险，在身故赔付中，意外事故占比13.01%，位居第三，请务必配备意外险。
建议三 保额充足，从理赔数据看，大多数客户的身故险以及重疾险保额在10万元以下，保障功能体现不明显，重疾险保额建议以个人年收入5倍以上为宜。
