3月29日，人保财险廊坊市分公司与廊坊日报社举办了保险消费实地体验活动，邀请市消协和客户走进职场，零距离全流程地体验人保的服务，搭建与客户沟通的桥梁，倾听消费者的意见和建议，让客户亲身参与到完善公司服务流程的过程中来，进一步优化和延伸客户服务的第一接触点，提升公司的客户服务能力。
活动中，体验团先后到承保中心和理赔中心进行参观和体验，陪同的工作人员从公司经营险种范围、承保出单流程、客户增值服务、理赔服务标准等方面进行了详细的介绍，并就客户提出的保单过户、车险查勘等问题一一给予解答。体验团对公司出单中心“全城通保”服务以及俱乐部推出的免费道路救援、酒后代驾等增值服务表现出浓厚的兴趣，都认为差异化、人性化的增值服务能有效提升客户体验。为深刻体验公司的快速理赔服务，体验团代表还跟随查勘员现场体验了车险查勘的全流程标准化服务，充分感受人保财险公司的快捷、专业的理赔服务。
