河北新闻网讯（通讯员 齐帅）为答谢长期以来支持和关心民生发展的新老客户，有效提升服务质量、改善用户服务体验，强化公司品牌优势，近日，民生保险在全国范围内举办第十一届客服节，以一个全新的方式活动形式回馈广大客户。
民生保险河北分公司按照总公司的要求在全省范围内开展客服节。 本次客服节分为两季，第一季，民生保险将在微管家开放吐槽互动区，以“闻过则喜”的心态欢迎所有新老客户广提意见；第二季，将举办以“民生保险等你回家”为主题的嘉年华系列活动和客户服务活动，并邀请体验师们广泛参与，持续不断地吐槽，帮助民生保险成长、进步。
据了解，在客服节期间，任何人都可以登陆民生保险官方微信公众号“民生保险微管家”，并在吐糟互动区留下意见和建议：吐槽服务、吐槽效率、吐槽产品、吐槽卫生……吐槽任何东西! 同时民生保险将对成功吐槽的客户予以奖励——吐槽越多，奖励越多！通过海选，建立民生保险的“客户服务体验师”队伍，帮助民生保险持续不断改进服务。
截止到2016年4月28日，河北共有3165人吐槽，吐槽次数为4432次。各中支都在如火如荼的开展着客服节活动，越来越多的客户加入到民生保险吐槽大军。
关注方法：关注“民生保险微管家”进入客服节进行吐槽
1、第一次进入提交槽点后，即可成为民生保险初级客户服务体验师；
2、到民生保险任一网点微服私访，现场观察、体验和感受民生服务。再次吐槽成功后，即可成为民生保险中级服务体验师，可以到任一网点现场领取“权扇”一把。
3、经过公司选拔后即可成为民生保险高级客户服务体验师；可以出席“倾听客户意见座谈会”并第三次吐槽，可赢得限量版吉祥物，还可以参与抽奖，更有机会参加总裁见面会和成都三日游；
4、已被聘为民生保险高级服务体验师的，全年吐槽不低于3次，并且参加十一届客服节第二季活动并发布吐槽精华帖，满足以上三个条件即可成为民生保险特聘客户服务体验师，并且有机会参与幸运抽奖，赢取苹果手机。
