人保财险廊坊固安支公司主动服务获“三者车主”赞誉

2016-05-05 08:40:43 来源:河北新闻网 责任编辑:集丹
五一前夕,在人保财险廊坊固安支公司理赔分部的理赔工作人员像往常一样忙碌时,两个熟悉的身影走进理赔营业厅,和每位来办理理赔的客户不同的是这两个人带来了一面写有“热情真诚 贴心服务”的锦旗。

    河北新闻网讯(通讯员 张忠义)五一前夕,在人保财险廊坊固安支公司理赔分部的理赔工作人员像往常一样忙碌时,两个熟悉的身影走进理赔营业厅,和每位来办理理赔的客户不同的是这两个人带来了一面写有“热情真诚 贴心服务”的锦旗。

    原来,这两个人并非公司的客户,而是公司承保标的车事故中的“三者”。在一起交通事故中,事故中的“三者”任先生向标的车车主进行索赔,但标的车主并不配合,几次索求无果,无奈抱着试试看的想法找到固安支公司理赔分部,把向肇事车主索要赔款遭拒的原委向工作人员叙述了一遍,遭遇事故索赔无果加上身在异地感到很无助,固安支公司了解了任先生的情况后,主动帮助与标的车车主进行联系,约标的车车主到公司来进行调解,标的车车主被理赔工作人员的热心和责任心感动,签订了推定全损协议书和赔款授权书。

    这次,任先生和妻子专程来感谢理赔人员的热心服务,任先生一直嘴里叨念着:“我们只是抱着试试看的想法,没想到人保公司的工作人员真的帮我们解决了,真是太感谢你们了!”

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