雪中送炭，是保险发挥保障作用时最为人称道的特质。日前，客户刘女士把一面书写着“新华有情，大爱无疆”的锦旗送到了新华保险桂林中支，向新华保险“更快、更易、更关怀”理赔服务致以由衷的感谢。
原来，今年41岁的刘女士，是一名公司的业务员，原本生活美满幸福，不仅拥有一份自己喜欢的事业，还有深爱自己的丈夫和一个积极上进的孩子。照理说，这样的生活应该是无后顾之忧的，然而忧患意识强烈的她却每年坚持为自己和家人购买保险。
天有不测风云，今年1月的一天，刘女士忽感自己右乳不适，便立即到医院检查，当检查结果出来后，“乳腺恶性肿瘤”几个字如同晴天霹雳，瞬间把刘女士吓蒙了，她一直不相信身体那么好的自己，怎么就得癌症了呢？然而，冷静下来的刘女士告诫自己，作为一个妻子、一个母亲，一定要对丈夫、对孩子、对家庭负起责任，绝不能被癌症打垮、击溃。于是，在丈夫的陪伴下，她配合医生开始了积极的治疗，同时，向新华保险桂林中心支公司提交了理赔申请。
工作人员通过查阅理赔申请材料，了解到刘女士曾于2014年8月至2016年1月购买了多份保额共计30万元的《健康福星增额终身重大疾病保险以及保额10万元的《康健吉顺定期防癌疾病保险》；此外，还购买了《住院补贴保险》、《住院费用保险》、《新华惠康终身防癌疾病保险》等多险种的保单。
核实相关材料后，新华保险迅速启动赔付机制，及时将57.5万元的理赔款划付到刘女士的账上。同时，还豁免了刘女士“康健吉顺”后续保费3.88万元。于是便出现了本文开头的一幕。
