2016年3月21日，全球最大传播服务集团WPP及全球领先调研机构华通明略共同发布了第六届“BRANDZ·最具价值中国品牌100强”年度排名，新华保险再次入围前100强，排名第42位，品牌价值年增长率高达42%，升至18.25亿美元，同时跻身“品牌价值增长20强”榜单。
根据榜单报告显示，保险行业总体价值提升了44%，是2016年“BRANDZ·最具价值中国品牌100强”中表现最佳行业类别之一。报告认为推动品牌价值提升的最大因素是中国不断扩大的中产群体的需求，人们希望保护自己增长的财富，他们也开始寻求其他产品，如健康保险或养老保险。同时政策法规也使消费者对自己的保险投资有了安全感。
此次在入围“BRANDZ·最具价值中国品牌100强”的6家保险企业中，新华保险是成立时间最短、发展速度最快的一家。今年是新华保险成立20周年。经过20年的奋斗，新华保险已经成长为中国保险业领先力量，也是中国金融体制改革的缩影和样本。近年来新华保险坚持“以客户为中心”的价值转型，2015年实现原保险保费收入1118.59亿元，总保费收入创历史最高，连续6年稳居寿险行业前三地位，公司的经营业绩和发展态势都达到了历史最佳水平。新华保险的价值成长带动了公司品牌价值的提升，公司已连续两年入围“福布斯全球500强”，并进入“2015胡润品牌榜”前百强。此次新华保险还以42%的品牌价值增速在BRANDZ·“品牌价值增长20强”榜单中占据了宝贵的一席。
2016年，新华保险鲜明确立了“加快转型发展，强化自主经营”的工作主题。面对错综复杂的外部形势，公司将坚持寿险经营的“本原”，坚持以客户为中心，重点在养老保险、医疗保险、健康保险、一般寿险和意外伤害保险领域向客户提供丰富的产品，致力于提高社会大众保险保障水平。同时，致力于发展长期性（十年期及以上）期交业务，通过续期业务的稳定增长，形成整体业务的持续稳定健康发展。
“BRANDZ·最具价值中国品牌100强”自2008年起发布，由世界高端品牌传播服务集团WPP旗下权威调研公司华通明略对品牌进行估值，是目前最权威和最全面的中国品牌排行榜。该项调查不仅采用了彭博社和Kantar Worldpanel的财务数据，同时结合了通过访谈收集而来的40多万名中国消费者的观点。
新华保险启动全国客户回访
业内首创跟踪理赔
今年5月起，新华保险将在全国范围内开展健康无忧重大疾病保险产品系列客户回访活动,全面覆盖产品观察期满客户近80万人。本次活动也是业内首次于产品售后实施跟踪理赔服务,突破了以往由客户报案，再由保险公司介入理赔的传统模式,彰显了新华保险“以客户为中心”的服务理念,也是新华保险推动供给侧改革的具体体现。
关于保险业供给侧改革,新华保险董事长万峰提出:当前寿险业供给中应该着重解决产品供给和服务供给的改革。在产品供给侧方面，要树立保险提供保障的经营思想，增加保障型产品供给；而在服务供给侧方面,代理人对保单客户的服务和保险公司面向代理人的服务都要提升，要像抓业绩那样抓服务。健康无忧重大疾病保险的问世和此次全面客户回访活动是新华保险乃至行业内首次践行保险供给侧改革的落地举措。
新华保险坚持“回归保险本原”的战略方向，大力推动保障型产品的开发和推广，于2015年9月正式推出健康无忧重大疾病保险产品系列。健康无忧是一款实惠全面的重大疾病保险，提供60种重疾和15种轻症保障，小投入即享高保额。该产品交费和保险期间灵活，今年还推出了青少版。健康无忧产品上市后，创造了新华保险历史上保障型产品的销量纪录，2015年9 -10月，短短两个月内，该产品就实现新单保费收入14.52亿元，显示出保障型产品的巨大市场潜力。
今年5月，去年首批购买健康无忧产品的客户将满足6个月的观察期。新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。公司还将邀请客户参与健康测评、健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动。
客户在这次活动中还将体验到便捷理赔服务。新华保险坚持以理赔树品牌，以服务立口碑，不断提升理赔服务水平。2015年，移动理赔技术已扩展至新华保险16万代理人。借助手机或PAD，代理人可随时随地将理赔资料拍照上传，与后台理赔系统对接，实现快速赔付。经过近一年对销售队伍的持续培训，更多客户享受到了移动理赔服务。在2016年第一季度的已办结理赔案件中，移动理赔占比近40%。
2016年适逢新华保险成立20周年。在成立20周年之际，公司主动开展客户回访活动，既是对客户的关怀和回馈，又体现了新华保险在供给侧改革的总体方略下，坚持转型、创建新华理赔口碑的决心。
注：本次回访工作人员不会向客户索取银行账号、密码等信息，请客户提高警惕，谨防不法分子诈骗行为。
