为响应总公司新十年发展要求,全面提升运营服务水平,4月26日至28日,合众人寿河北分公司运营管理部于省会石家庄召开了全省业务技能提升培训会,共22名运营伙伴参会。
本次会议得到分公司领导高度重视,分公司副总经理尤淑丽亲临会场,为会议做了简短而寓意深刻的开训,鼓励大家认真学习,珍惜本次培训机会,不断提升业务技能,更好的服务客户,服务前线业务部门。
本次培训涵盖了契约、两核、风险管理、单证管理、反洗钱等方面的实际操作内容,不仅提升了大家的业务技能,而且大大增强了大家的风险管控意识。同时,大家还对一季度业务经营指标进行了总结和分析,梳理了各岗位的工作思路,并制定了以后的工作目标。最后,会议通过研讨、考试等形式进一步巩固了会议培训内容,增强了各中心支公司间的交流。
短短的两天培训,大家感受到了充实,收获到了提升,很好的总结了过去并规划了未来,同时,“icare”服务文化理念也更加深入人心。相信,大家会在今后的客户服务工作中会更加专业、更加贴心,彰显合众人服务至上的风采。