5月8日5时许，福建三明市泰宁县开善乡发生山体滑坡，造成池潭水电厂1座办公楼被冲垮、1座项目工地住宿工棚被埋压。从泰宁县委宣传部获悉，截止9日上午9点，泰宁泥石流自然地质灾害现场已经挖出8具遇难者遗体，这8位遇难者都在41名失联人员名单之列。
新华保险福建分公司获知事故信息之后，第一时间启动重大事故应急响应工作，成立事故应急工作小组，多渠道积极的获取事故中出险人员，组织开展理赔服务工作。新华保险三明中支查勘人员8日清晨便紧急前往泰宁县医院驻点了解伤员情况，目前对已经送来抢救的18名伤员进行核实，暂时没有公司客户出险。
新华保险福建分公司时刻关注客户报案，将继续排查公司客户，一旦发现客户出险，公司将立即开通绿色服务通道，协助其办理理赔事宜。新华保险福建分公司针对该事故采取以下措施紧急应对：
1.启动24小时理赔报案热线服务，客户可拨打95567理赔专线进行相关咨询。
2.开通理赔绿色服务通道，如有客户出险第一时间为客户提供主动理赔、医疗预付等。
3.取消定点医院限制，本次事故中出险客户的紧急救治，将取消二级以上医院的限制。
4.简化理赔手续。对于政府机关公布的本次重大事故相关死亡名单，简化理赔手续。
5.密切关注事件进展，积极协助政府做好客户救治及善后工作。
