5月25日,人保财险承德市分公司在承德市保险行业协会组织开展对市区财产保险公司的机动车保险理赔服务现场查勘测评中,再次以满分成绩获得第一名,这已经是该市分公司连续第五年排名行业榜首。
据介绍,测评主要考察产险公司现场查勘服务的时效性和规范性,承德市分公司报案受理时效、联系客户时效、到达现场时效均用时最短,且查勘员仪容仪表、查勘车容及标识规范整洁,增值服务用品丰富齐全,查勘员回答现场提问专业完整,整个测评显示该市分公司查勘服务规范化、标准化水平。
5月25日,人保财险承德市分公司在承德市保险行业协会组织开展对市区财产保险公司的机动车保险理赔服务现场查勘测评中,再次以满分成绩获得第一名,这已经是该市分公司连续第五年排名行业榜首。
据介绍,测评主要考察产险公司现场查勘服务的时效性和规范性,承德市分公司报案受理时效、联系客户时效、到达现场时效均用时最短,且查勘员仪容仪表、查勘车容及标识规范整洁,增值服务用品丰富齐全,查勘员回答现场提问专业完整,整个测评显示该市分公司查勘服务规范化、标准化水平。