6月23日14时许，江苏盐城市阜宁县、射阳县部分地区突发龙卷风冰雹严重灾害，造成多人伤亡。灾害发生后，民生保险总公司和江苏分公司高度重视，已于第一时间启动应急预案，成立以执行总裁黄敏为组长的事故处理组，指导对本次事故的应急处理，安排人员前往现场开展应急处理工作，持续、密切关注事故最新进展，并配合政府和当地监管部门开展善后工作。在全面开展客户信息排查工作的同时，启动民生理赔绿色通道，具体举措如下：
1.开通24小时客户报案咨询热线：95596，和微信报案；
2.无保单理赔服务：针对事故中所有出险的客户，经确认后属于我司客户，免保单理赔；
3.简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明，鉴定材料；
4.取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制；
5.取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制；
6.上门送赔款：对于因事故出险的客户，如客户需求，也可提供上门送赔款。
