暴雨中 人保财险彰显责任和担当

2016-07-22 15:29:41 来源:河北新闻网 责任编辑:集丹
7月20日,一场暴雨席卷廊坊。河北廊坊市固安、永清及以南地区降水量普遍达100~150毫米,市区及以北大部分地区降水量将超过100毫米。

    7月20日,一场暴雨席卷廊坊河北廊坊市固安、永清及以南地区降水量普遍达100~150毫米,市区及以北大部分地区降水量将超过100毫米。局地伴有短时强降水、短时大风等强对流天气,最大雨强为20~30毫米/小时。人保财险廊坊市分公司接到报案806件,是平日报案量的4倍,人保财险廊坊市分公司立即暴雨灾害应急预案,全员投入到查勘救援工作中。

    为加快暴雨报案处理速度,人保财险廊坊市分公司理赔中心立即启动应急预案,保证第一时间奔赴客户需要的地方,一是简化理赔流程,充分发挥微信理赔作用,引导客户进行自助理赔,减少雨中等待时间。二是加大人力物力支持,全员回到工作岗位,根据灾情对雨中抛锚车辆实施查勘和救援。三是通过微信、短信等形式提醒车主如水中车辆熄火,不要再次启动,避免二次进水,减少车辆损失。

    来看看暴雨中忙碌而又熟悉的身影,他们以行动见证了人保的温度!

    左宏奎、刘一泽 人保财险廊坊市分公司市区理赔分部查勘员 暴雨查勘中的好兄弟,左宏奎两人向领导申请了高底盘查勘车,围绕和平路、广阳道、新源道、东外环、新开路等地势低洼路段开展了地毯式救援,一边就近开救援一边赶往报案地点查勘,为防止抛锚车辆在水深路段二次进水,两人帮助抛锚车辆牵引到水浅的路基地段,等待拖车。由于报案量骤增,两人一直忙到傍晚,中间水米未进,查勘车、拖车绳、过膝的积水伴他们度过了一天。

    李鹏超 固安支公司查勘定损岗,7月20日9点30分,李鹏超接到专线调度,一辆吉普车在水中抛锚,他二话没说就往联系车主冒雨出发开展救援工作。

    纪明明 胜芳理赔分组组长,10点10分,胜芳中心广场成为胜芳镇水势最深的地段,一辆河南牌照的迈腾车在广场抛锚,身在异地的车主打专线报案救援,纪明明徒步趟着齐腰深的雨水帮车主把车推出深水区,目前事故车已拖至修理厂等待修复。

    郝建 胜芳查勘定损岗,16点,一辆宝马在行驶至芳蒲道中断段突然熄火,郝建驾驶查勘车到距离车主报案地点两公里远处由于水深车辆无法通行,为了减少客户的等待时间,他没来得及喘口气下车淌水赶往现场。

    李朝辉 霸州分部经理,14:55分,在查勘返程途中,遇到一名水淹车客户,李朝辉帮忙推车救援。

    7月21日,市区的水已经褪去,但胜芳镇武平的积水仍有1米,最深处达到1.5米,理赔中心接到胜芳武平某纸箱厂企财险报案,称库房内存货被淹,厂内100多名工人被困。了解了基本情况后,理赔中心成立查勘小组,由副主任许稳萍带领队前往,到达武平后,由于水势过深,查勘小组借助当地居民的简易船后改搭乘铲车才来到报案厂区,厂区内积水深处仍有半米,因怕有漏电危险,厂房内漆黑一片,查勘人员只能借着手电筒微弱的光进行查勘。

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