河北新闻网讯（通讯员 曹军）近日，河北出现大范围强降雨，民生保险河北分公司第一时间启动暴雨洪涝灾害应急预案。
针对本次洪涝灾害，民生保险高度重视，总公司真对本次洪涝灾害应急工作做出统一部署，河北分公司成立了以分公司总经理安松为组长的突发事故应急处理小组，积极开展受灾客户信息排查，开通理赔绿色通道，具体举措如下：
1. 全国统一客户服务专线95596：提供报案咨询服务。
关注微信公众号：MSBX95596，进行微信报案。
2. 主动上门服务：主动排查客户出险情况，主动协助客户办理理赔。
3.无保单理赔服务：针对事故中所有出险的客户，经确认后属于我司客户，免保单理赔。
4.简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明、鉴定材料。
5.取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
6.取消自费药限制：对于因事故出险的客户，申请医疗费用理赔时，可以取消自付项目、自费药品的限制。
河北分公司运营、理赔及相关岗人员全部取消休假待命，积极、主动进行受灾区域客户客户信息排查，开通理赔绿色通道，对出险客户已全部赔付完，因洪水住院客户已经带慰问品去医院看望病人并替客户垫付住院治疗费用。民生保险公司在本次水灾事故中是第一家赔付的寿险公司。
