7月29日，人保财险河北省分公司95518客户服务中心举办第八届技能专项赛。
本届竞赛为充分展示95518客服代表技能过硬、效率为先的业务水准，内容涉及保险专业知识、理赔承保实务、服务技能、运营管理和商车费改等多个方面。竞赛共分初赛、决赛两个阶段。决赛采用现场问答方式，由必答题、抢答题、知识闯关题三个环节组成。决赛过程中，赛场气氛紧张激烈，各参赛队伍机智敏捷、精神抖擞，对答如流，赢得场下观众的阵阵掌声。
一年一届的95518技能专项赛，通过以竞赛为载体，已在95518中心内部建立了“工作学习一体化”的团队学习机制，持续提升了员工的业务技能，培育出了一批批优秀的服务明星和业务骨干，有效带动了团队的持续发展。省分公司95518客户服务中心也将以竞赛为动力，继续深化“以客户为中心”的全面转型，以先进的服务理念、热情的服务态度、优秀的服务品质、规范的服务行为，打造“客户最为满意”的示范服务窗口。
