人保财险河北省分公司持续提升服务能力

    人保财险河北省分公司注重强化服务措施，持续提升服务能力。

    搭建一体化服务平台，统一服务标准，依托人保之友俱乐部系统，全面整合故障救援、酒后代驾、协办年检等增值服务，主动整合外部服务资源，形成全面覆盖的特色化服务产品，满足客户多样化服务需求，全面提升客户忠诚度。持续提升理赔服务效率，深化运用微信理赔系统等信息工具，加强查勘前端和后台的配合，努力实现线上与线下的协助与监控，持续加快案件处理时效，提升客户理赔满意度。加强服务质量管理，健全各项客户服务制度和工作举措。