“真的太感谢您了，钱丢了倒没啥，可里面装的是近十万元的报销票据，如果丢了真是要了我的命了，您说，您说我该怎么感谢您！”面对失而复得的手提袋，失主感激地握住张家口市分公司社保中心合署办公人员张世德同志的手，激动地不知所措。
8月24日上午，一名前来进行新农合大病保险报销的患者家属在报销完后，误把自己的手提袋落在了张北县政府政务服务大厅中，张世德同志发现后该患者已经走远，于是他迅速清点了包内的物品，发现包中除了数千元现金、银行卡和身份证外，还有一沓各种住院报销的票据，身为大病保险业务办公人员的他深知这些票据的重要性。再次等待失主无果后，该同志通过包里的患者信息到大病保险合管中心办公室查找到患者电话并联系患者，然而却迟迟没有人接听。在拨了近百次电话后，直到下午快下班时方才联系到患者，患者正焦急地一筹莫展，听到包被工作人员员工保管起来后惊喜万分，决定立刻前来领取。考虑到村子离县城太远，交通不便，天色又渐晚，张世德同志一再安抚失主不要着急，注意安全，无论多晚他都会等。直到晚上8点40分失主才满头大汗赶到，张世德同志微笑递过手提袋并让失主清点包内财物，失主顿时眼睛湿润、百感交集，用开头那句质朴情深的话表达了内心的由衷感激。
