为进一步提升客户体验，招商银行石家庄分行在这个夏天特别推出了一场“夏日送清凉，招行暖您心”的暖心服务活动，让招行客户切身体验了招行“因您而变”的服务理念。
夏日炎炎，该行特意准备了茶水和糖果，为每一位客户递送上清凉，并且在饮水机上放置换水时间牌,确保客户喝到的每一滴水都是安全卫生的；烈日当头，一些开车来的客户办完业务进到车里闷热难耐，为了缓解这种情况，该行特别为每一位车主的爱车披上一层“防晒衣”；虽然外面的温度不能控制，但是厅堂保持了26摄氏度的最佳温度，让客户在办业务时能感受到最舒适的温度体验；每天晨迎前的五分钟，该行大堂人员在营业厅门口提前了解客户办理的业务种类，不仅缓解了开门时的拥堵情况，更节约了客户在百忙之中抽出的宝贵时间。
这些暖心服务活动的开展，不仅拉近了招行与客户之间的距离，更增加了客户满意度，树立了招行“因您而变”的服务形象。招商银行这家有温度的银行，在这个夏天为客户送去清凉，解决业务上的烦恼，让客户体验到家的温暖。
