本报讯 9月14日，客户才女士来到新华保险葫芦岛中支，送去两面分别写有“诚信服务 理赔及时”和“优质服务真诚守信 情系客户一诺千金”的锦旗，以表达对新华保险贴心理赔服务的感激之情。
才女士家住南票区，2015年7月8日投保新华保险康健长青、康健吉顺定期防癌保险，2015年9月2日投保健康无忧A款保险，保额累计40万元，共交保费1期合计8430元。2016年7月，公司开展健康大回访活动，业务人员联系到才女士，得知其在搓澡时意外发现乳腺肿物，准备进行详细检查。业务人员马上前往客户家，每天陪同才女士辗转于葫芦岛、锦州进行各项检查。7月18日，才女士入住锦州附属一院接受手术治疗，病理确诊为乳腺癌。
由于才女士丧偶，且子女不在身边，住院期间业务人员始终陪伴在她身边进行照顾。出院后，业务人员帮助她准备申请材料。2016年8月29日，才女士向公司提交理赔申请，理赔人员马上联系总公司，为其开通绿色通道，对案件进行迅速审核。8月31日，公司下发赔付结论，40万元理赔金当天到账。
才女士接到理赔款后非常激动，表示新华保险公司信守承诺，真诚为客户服务，视客户如亲人，这么快就完成理赔，真正做到了雪中送炭，40万元的理赔金更为自己的后续治疗提供了有力的资金保障。才女士表示以后还会为子女购买新华保险公司的产品，同时，还要向不理解保险的人进行保险知识宣传。 (新 华）
