理赔服务作为保险公司的窗口行业，是为客户提供保障的重要体现，是公司亲和、诚信、专业、规范的服务形象的重要体现，树立着公司的品牌形象。2008年，客户胡某在安庆中支为自己投保了新华保险《吉利相伴A款》，保额7万元，保障期限20年；2016年10月2日，客户因患有食道癌不幸在家中身故。10月9日下午三点，新华保险安庆中支工作人员受客户家属委托，向公司申请理赔。
疾病无情，新华有爱！10月10日，经公司审定该申请符合保险合同条款责任范围；从接到报案开始，24小时之内完成15万余元赔付。理赔速度之快捷，办事效率之高效，体现了新华保险快速理赔的承诺，也令其家人感动不已。新华保险始终坚持“以客户为中心”的服务理念，建立健全以全生命周期为体系的保险服务，快速理赔、服务至上更是新华保险前进的不竭动力。张书敏
