56岁的客户刘先生突发疾病24小时内身故，留下瘫痪在床的老伴无人照料，关键时刻新华保险及时赔付的10.37万元保险金，将代替他完成对家庭未尽的责任。
刘先生于2011年7月27日在我公司购买《吉祥如意A款》保额5万元。几年前，刘先生的老伴因病导致腿无法正常行走，常年卧病在床，身边需要有人照顾，刘先生只能辞掉工作专门照料妻子。家中也因妻子看病花光了所有积蓄。刘先生的保险意识很高，虽然每年交保费很吃力，但他没有放弃，仍坚持要让自己拥有一份保障。
天有不测风云。2016年6月18日，刘先生在河边干活时突然晕倒，当急救车将他送到大连医科大学附属第一医院抢救时已无力回天，当天身故。面对丈夫的突然离去，刘先生的老伴显得很无助，从此家中少了顶梁柱，没有积蓄更没有了经济来源，自己病弱的身体无人照顾，这些问题都困扰着她。这时候，保单服务人员于敏在得知刘先生的事故后，第一时间赶到他的家中进行探望，安慰着刘先生的老伴，并全程协助她办理刘先生理赔申请事项。2016年6月23日刘先生的老伴向我公司提交理赔申请，经公司审核，2016年6月27日赔付受益人身故保险金10.37万元。
刘先生的老伴拿到保险金很激动，因为这笔理赔款对她来说意义重大，让她以后的生活有了依靠。她没有想到，丈夫当初的坚持，竟然给自己和家庭带来了这么大的改变。她感谢保单服务人员于敏给予的关心，更感谢新华保险的雪中送炭，为了表达她的感激之情，特意托人给新华保险大连分公司送来了一面锦旗。
保险是生命的延续、经济的延续，是爱的承诺，更是责任心的完美体现。
新华保险大连分公司 方晓男
