为了让更多人在需要时享受到保险的守护，新华保险一直在努力。2016年，新华保险湖北分公司整体理赔给付2.52亿元，理赔件数4.38万件。理赔，是最好的承诺！
【赔案回放】
2016年7月1日，新华保险荆州中支信守承诺，将20万元理赔款转入了被保险人的账户。本次案件的主人公谢先生，是一位妙手仁医。
谢先生正当而立之年，是湖北省荆州市一家著名医院的医生。2015年8月，在亲朋的介绍下，投保了新华保险《健康无忧C款重大疾病保险》，年交保费5300元，交费期间30年，保额20万元。谢先生表示，自己从医已经十余年，看到太多因病致贫的现象，许多家庭为了治病四处借钱、变卖家产，所筹得的钱却可能只是杯水车薪。作为一名医生，他深深知道任何人都有患病的可能，所以投保时他没有任何的犹豫，但那个时候，自己却并不懂什么是保险。
2016年5月，单位的例行体检中，谢先生被查出甲状腺有个结节，于是前往医院进行进一步检查，结果令人震惊——一向健康的谢先生竟然患上了甲状腺癌。谢先生拨通了保单上的湖北分公司理赔服务电话进行咨询，在指导下，通过新华保险“95567”全国统一客服电话报案，报案信息很快传到了荆州中支理赔部。恰逢公司正在进行“健康大回访”活动，业务员立即上门进行拜访，协助收集了理赔资料。7月1日，新华保险正式支付谢先生重大疾病保险金20万元。收到理赔款时，谢先生万分感激地告诉理赔人员，经过这次的理赔，他对保险有了新的理解，保险和医术一样都是拯救众生的，只不过医生用医术治病救人，保险公司用金钱挽救家庭，避免其陷入经济困境。
【赔案启示】
正如谢先生所说，医生拯救了一个人的生理生命，保险挽救一个家庭的经济生命。重大疾病发病率已经越来越年轻化，而恶性肿瘤这一项，几乎涵盖了60%至80%的理赔案例，这也是为什么我们一直强调投保足额重疾保险的原因。同时，新华保险全国统一客服电话95567，以及全国36家省级分公司特有的7×24小时理赔咨询专线服务，也是客户获得理赔服务的最有效途径。
