人保财险邢台市分公司出单中心以“内强素质、外树形象”为服务目标，健全规章制度，加强队伍建设，提升服务水平。
强化管理，一是通过“以考代训”提高出单员业务技能，充分利用在线考试系统，每周组织全体出单员举办一次考试，引导出单员学习练兵常态化；二是开启“讲师模式”，组织出单中心每人每周一课，互相传授业务知识，交流心得感悟，提高员工PPT制作、演讲、文字组织综合素质，熟练掌握业务知识；三是持续坚持每周两次晨会模式，通过政令宣导、工作要点、礼仪演练、经验分享、新险种速递等环节，使员工牢固树立大局意识、服务意识、责任意识，加强自身学习，提升出单质量和服务水平。
强化服务。一是严格执行“首问负责制”，要求出单人员对每一位客户都要负责到底，做到“问题到我这里来，我把问题解决完”，切实做到“进门有迎声、办事有回声、出门有送声”；二是落实“大堂经理制”，根据客户需求，主动客观地向客户推介保险产品，引导客户办理业务，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间，提高了客户满意度；三是积极开展各项增值服务，树立了公司良好的形象。
