近日，客户付先生在收到公司为其理赔13.9万保险金、豁免11.4万后续保费的通知后，果断决定为其11岁的女儿加保了年缴保费51165.4元、缴费期3年的赢越人生产品和年缴保费2042元、缴费期20年的鑫利17产品，而其6岁儿子的加保保单目前也正在酝酿之中，付先生希望通过平安人寿的保险产品再次来为亲人传递爱和希望。与此同时，付先生也委托其年过花甲的父母亲手将一面书有“情系客户、承诺保障；一言九鼎、一诺千金”的锦旗送至保定中支理赔人员手中，以此来表达对公司理赔服务的赞扬与感激。
客户付先生于2013年先后为自己和儿女投保了智胜人生、智慧星等产品，一并附加重疾、意外和豁免等附加险。2016年1月，付先生在工作中因高空坠落导致身体多处骨折和神经损伤。虽经全力抢救保住了性命，但却丧失了劳动、生活能力。在理赔人员和代理人的协助下，付先生于今年1月和3月先后两次向公司提交了医疗费用及伤残保险金理赔申请，经公司审核属于保险责任，迅速赔付客户理赔款13.9万元，同时豁免付先生及子女后续保费11.4万元。
顶梁柱的轰然倒塌让一家老小猝不及防，高额的治疗费用更是让本就不富裕的家庭雪上加霜。正是因为平安优质的理赔服务，付先生一家才得以渡过难关。未来，河北寿险理赔人员将继续践行有温度的理赔服务，为每一个客户送上平安幸福。
