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古人说“三十而立，四十不惑，五十知天命……”“五十知天命”形容人在五十岁之后对人生积攒了足够的看法和了解，明白了谋事在人，成事在天，努力作为但不企求结果。
在邢台新华支行就有这样一个“天命团队”。邢台新华支行个贷团队共有10人，平均年龄达49岁，虽然快到了“知天命”的年纪，但他们并没有停下拼搏争先的脚步，依然发愤忘食。新华支行个贷余额由2012年的5.23亿元，发展到2017年7月末的存量超14亿元，同时增加对公存款1.06亿元，发放银行卡3500余张，实现了邢台分行个贷业务累放第一、增量第一、存量第一的优异成绩，开创了个贷业务崭新的“1时代”。
统一思想、未雨绸缪
个贷业务是转型发展“三驾马车”的核心。该团队自2014年以来每周组织个贷发展讨论会，认真领会上级行精神，紧紧围绕信贷结构调整转型发展的政策导向，消灭“坐、等、靠”的落后思想，形成全员抢营销的良好局势。面对激烈的市场竞争，他们结合区域经济发展状况，深入思考自身定位，以“优质客户、重点区域”为营销核心，优选出十几家房地产企业作为重点客户，积极培育、储备客户资源，为实现个人贷款业务发展打下了坚实的基础。
紧抓源头、延伸营销
各楼盘是个人住房贷款业务资源的源头。为快速抢占优质按揭资源，该团队成员利用一切人脉关系，加强与土地、建设等相关部门的沟通，在合规合法的前提下获取准确开发项目信息，提高营销精准性。同时该团队在项目营销初期，就对售楼人员进行集中培训，讲解工行个贷政策要求，依托信息交流平台，与多家开发企业和100余名售楼员建立信息交流群，及时解决售楼过程中遇到的各种问题。目前已有14家地产企业与该行建立按揭合作关系。
分工协作、提升效率
该团队将客户经理进行资源优化组合，根据贷前调查、贷中审批、贷后管理环节按照人员层次进行合理搭配，从受理、审批到发放力争做到“三快”。一是受理快，优化贷前调查收单流程，提高收单速率，在项目开盘或活动期采用驻点与进户的方式进行收单，曾创造单日收单破百笔的高效记录；二是办理快，快速完成贷前调查工作，列出时间表，在最短时间内上报审查审批；三是放款快，对已审批的个人贷款，以最快速度向客户发放贷款。同时，该团队成员每周进行业务交流研讨，解决问题共同研究，提高审批发放质量、速度、效率。
严控质量、防范风险
在个贷业务高速发展的过程中，该团队始终把贷款发放的风险防控工作作为重中之重，紧绷风控之弦，强化风险管理。首先是在源头上控制严把项目准入关口，其次由客户经理二次把关，在办理贷款中，认真落实客户经理“亲访亲签谈话”制度，提高新形势下虚假按揭贷款的识别和防范能力，对违约客户该团队每日根据未违约名单，按照不同的逾期天数，进行差别化催收，做到出现一笔，跟踪一笔，落实一笔，截至2017年6月末该行个人贷款质量均保持优良水平。
