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从广场舞跳出来的行销总监——记新华保险西安雁塔支公司高级总监马广宁

2017-09-19 10:25:18 来源:河北新闻网
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马广宁在美国读医学博士的女儿,正面临着毕业抉择。马广宁就这么一个孩子,自然非常盼望女儿能在身边,跟他一起从事保险事业,但他并没有直接跟她说自己的想法,而是循循善诱,引导女儿自己做出选择。最终,女儿权衡利弊,选择了回国跟爸爸一起创业,做家族保险业。

这是马广宁在8月24日新华保险雁塔支公司的主管早会和大早会上,跟团队分享的,他前天晚上刚刚跟女儿聊天的内容。马广宁说,只有女儿自己真心想回来,才能把事做好;而如果是我强迫她回来,她内心就会有抵触,也不会珍惜这份工作。

正如马广宁引导女儿回国创业,他日常也是这么引导团队的。

团队在他不断的叨叨中成长

他说,自己就是一个“教练”,除了每天早会上一遍遍地对团队讲,日常在职场里只要看着谁在就跟谁聊,聊他的问题,聊他的困惑,让他发自内心地认识到自己的问题所在,直到找到根源,知道下一步该如何做。每天,马广宁团队都是把一上午的时间用来学习分享,下午再出去展业。学习内容广泛,除了专业知识,跟客户打交道的方方面面都会涉猎。而在这其中,马广宁最重视的还是进行思想教育,他认为人做好了,做事自然没问题。他教育团队脚踏实地,不忽悠不隐瞒不误导客户,做人生自己的老板,把保险当事业来做。在他日积月累的教育、熏陶下,他的团队客户质量都很好,没有退保,续期也都正常。

马广宁笑称自己就是这个团队的“家长”,他把团队的每个成员都当孩子一样看。就像孩子都是在父母不厌其烦地叨叨声中成长,他的团队也在他不断的叨叨中逐渐发展起来。

在马广宁的带领下,他的“光大”团队现已发展成为拥有5个总监、27个部经理、191个业务主任,人力达1333人规模的大团队,成功晋级支公司,即西安中支雁塔支公司。

从旅游产说会到广场舞比赛,客户源源不竭

2003年9月入司的马广宁,年底即从见习业务员晋升为业务主任,到2008年6月才晋升为部经理,而那时的团队也仅有10人。

做了5年保险,不温不火的成绩,一直让马广宁很是煎熬。怎样才能把团队做强,实现更大的发展,一直困扰着他,一时找不到出路。就连假期朋友约他一起去宝鸡凤县爬山,他也毫无心思,爬到半山腰,满脸愁容的他放弃跟朋友继续往上走。俯身往下看,一马平川的山中美景,让他突然开阔了思路,找到了发展业务的路径——通过旅游开展保险销售。

有了思路,马广宁马上付诸行动。路线怎么走、住宿怎么安排……所有细节能想到的,全部写在了随身带的本子上。等朋友下山,他已经将在景区的所有行程、价格等全部安排妥当。接下来就是邀请客户的事情了,由于景区距离西安较远,来回需要2天时间,花费较大,所以马广宁将邀请对象锁定中高端客户。虽然这些目标客户都有自己的私家车,但为了交流方便,也防止他们中途离开,马广宁和团队商量,所有客户全部安排到他们找来的车上。

第一次就收获满满,这让他们兴奋不已。那段时间,他们基本上是2天一趟,几乎没有间隔,每次4辆车左右,邀请客户20人左右。前后40多天的时间,每辆车行程1.5万多公里。所有的付出终没有白费,邀约客户签单率90%以上,单张保费即使最小的也是2.5万元的“尊享一生”。那一年,马广宁荣获陕西分公司高峰会“新华尖兵”“快速成长营业部”“优秀部经理”荣誉称号,并连升两级,从资深营业部经理到总监。

后来,由于临近冬季不宜再组织爬山,另外,连续不断的邀约,整个团队的客户也基本上开发殆尽,团队又面临客户资源青黄不接的困窘。满足日常经营倒是可以,但如何速成,如何取得更大规模的成绩,又成为摆在马广宁面前的难题。

在一次回家的路上,一直在思索新出路的马广宁,不经意间发现路边跳广场舞的大妈们。他分析,这些人中有不少40岁以上的中年女性,她们注重健康养生,关键是手握家中财政大权,正是他们的目标客户。马广宁决定,让团队去组织跳广场舞,可大家都不会跳怎么办?情急之中,他们想到了跳新华晨操。

参加新人衔接培训的学员正在做晨操

这个倡议提了半个多月,都不见有人行动。没办法,马广宁亲自出马,拿上晨会音响,叫上刚好在职场的两个业务员,来到自家社区广场。两个业务员不好意思跳,远远地站在一边,他就一个人跳。没想到跳了两首曲子后,回头看身后多了四五个人跟着跳,等最后结束的时候,形成了一个五六十人的广场舞大军。第二天,他们又接着跳,慢慢变成了70多人,后来竟发展到了200多人(受场地所限,每天一直维持在200多人的规模)。但他们发现,来的人大部分都是六七十岁的老太太,他们只好继续想办法向目标人群靠拢。考虑到40多岁的人都要上班,来跳舞的时间就晚一些,他们将开始时间从晚上6点多调整到7:30,然后找了几首节奏比较快的曲子,慢慢的,那些老年人体力不支自动退出了广场舞的队伍,而目标客户群体逐渐增多并稳定下来。时间长了,彼此都熟悉了,好多人家里有什么好吃的,就给“马教练”带过来。

马广宁在直辖部的大早会上

一直讲究无痕销售的马广宁,起初并不着急跟大家谈保险,如何寻找合适的机会,他们想到借举办新华杯广场舞比赛的机会,把大家邀请到公司。对此,马广宁可以说是绞尽脑汁、费劲心机。在参赛人数方面,他要求每个社区只能10人,由于人数有限,好多人都非常踊跃、想尽办法参加比赛。但马广宁还是要求团队,只能10人,而且这10人的筛选也是很严格的,都控制在他们的目标客户群中。在比赛规制上,上午比赛,下午举办产说会或创业说明会。这期间,不能马上公布成绩,而是直到活动最后结束才公布成绩。就这样,既保证了客户质量,也保证了销售机会,还创造了源源不断的客户资源。这些参赛选手后来基本上非增员即客户。

活动从2011年开始举办,每年一次,连续举办了6届。借力广场舞比赛,马广宁团队的业绩和收入直线上升,团队规模迅速壮大,那段时间业务主任的收入都能上万。如今,队伍逐渐稳定下来的雁塔支公司,每天的出勤人力都能达到六七百人,每周固定都能有20多人的新人培训班。

行伍出身的马广宁,自幼好强,从不服输,做事全力以赴,亲力亲为,以身作则。在他的引领下,整个团队抱团打天下,借助公司良好的发展平台和政策,以“互赢”的心态做业务求发展,向着做大家族企业的目标全力迈进。

责任编辑:王丽媛
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