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“如果两年前没有购买保险，我想我真的没有勇气面对癌症这个恶魔！”近日，新华保险绍兴中支的两名理赔工作人员来到客户华女士的病床前，华女士说的最多的一句话了。
2015年8月，年近花甲的华女士在新华保险业务员的推荐下，为自己投保我公司专门为老年人设计的防癌险——康健长青防癌疾病保险，保额10万。63岁再买保险，身边的人并不理解，每年1600元的保费说多不多，但是为什么要花在看不见的保险上面呢？别人的质疑并没有打消华女士为自己加保障的意识。华女士说年轻的时候不了解保险，现在了解一些了为自己添一份保障是很必要的。
2017年10月，华女士感觉肩部、颈部疼痛、身体不适住院治疗，不料被诸暨人民医院确诊为胰腺肿瘤伴肝转移。在新华的业务员定期的服务和问候时了解到华女士的情况，帮助其提交理赔申请。拿到华女士的病历理赔人员发现出院诊断不明确，而且也没有做病理切片，因为病理报告是癌症确诊的金标准。为践行新华的理赔文化——为客户找理由赔，理赔人员找到主治医生面谈，并调取整份病历，前往检验科调取所有化验报告来确定客户的胰腺癌属实。10万理赔金立即缓解了治疗费用。
收到理赔款后又能住院治疗的华女士躺在病床上感叹到，我真想为当时投保的自己叫好。选择了保险，为自己清扫了一些抗癌路上的障碍，不用为没钱看病苦恼；选择了新华，这么贴心的理赔服务真的很好，理赔真的很方便。
