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人保财险承德市分公司不断强化理赔工作，积极打造新型理赔铁军。
一是充分发挥“理赔、服务、协同”三大职能，服务是使命，积极提高小额案件理赔速度，推广微信理赔、极速理赔，简化理赔手续及单证，优化客户体验，提升客户满意度。
二是以人为本，依据特点，明确不同员工的培养方向，通过科学合理的机制政策，不断强化实践锻炼，加快培养“专家”，发现管理人才。
三是提升对于学习的重视程度。要将各类学习活动贯穿理赔工作始终，养成主动学习的习惯，通过个人学习和团队学习弥补短板、提高服务质量和水平。
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