感受不一样的平安服务

2017年12月8号晚8点半，一标的车主在回家的路上因视线问题撞上行人，造成三者受伤，接到报案后查勘员张松松第一时间赶到现场，安抚车主及受伤行人，由于伤者是儿童，且没有家长在身旁，张松松同车主一边将伤者送往医院，一边联系伤者家属。并向车主介绍了平安的理赔流程及先行垫付的服务，当晚10点多回到到单位后即为客户办理了先行垫付医疗费5000元，后期又对伤者进行多次探访。并主动提供了可行的调解方案，由于我司积极协调，此案件已于2018年1月3日完成结案支付。

2018年1月4日标的车主携带锦旗专程到公司表示感谢，为张松松细心、周到、主动服务点赞，客户认为2017年的一场交通意外，让客户感受平安人真诚服务，18年伊始是平安给了自己温暖的开始，感谢平安常在！

客户的祝福，客户的期许，激励着平安人不断努力，用服务说话，让你感受不一样的平安，2018，平安不一样。

责任编辑：集丹

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