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1月23日，河北邢台迎来了2018年的首场降雪，截至23日下午16时接到报案344件，较平时增长25%，人保财险邢台市分公司积极应对，为客户提供暖心服务。
邢台人保财险组织员工通过微信群，向客户发送雪天安全行驶提醒、易堵车路段、维修路段、市区限号信息，用点滴举动温暖车主。桥东理赔分中心联合交警部门通过微信群，共享车辆交通事故信息，双方员工共同处理现场、收集理赔相关手续，让客户等待时间为零，并解决了雪天交通事故易堵车难题。桥西分中心查勘员分片巡视处理报案事故，为出行车主提供便捷服务，现场调解剐蹭事故。任县查勘员对小额人伤案件，冒雪现场主动耐心调解事故双方，提高服务效率。
县域查勘人员走到深沟，认真核实车辆损失情况，协助车主联系附近的医院救治，联系汽修厂赶到现场拖车施救。对于偏远山区单方、责任明确、损失较小事故，查勘员引导车主通过微信理赔上传相关手续信息，暖心、快捷的服务赢得了车主广泛好评。
