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近日，新华保险发布2017年理赔责任年报。年报显示：2017年，新华保险帮助132.7万个家庭分担风险，最高单笔赔付超2600万元。
根据新华保险发布的报告，该公司2017年理赔金额上升了28%，理赔件数上升近42%，其中重疾和医疗类增幅最多。客户整体获赔率超97%，理赔满意度超90%，连续两年获保监会服务评价最高的AA级。
在理赔效率方面，新华保险对小额理赔3000元封顶的监管规定进行升级，提升至5000元，5000元以下小额理赔1小时结案，全部案件平均理赔时效为1.2天，相对于2016年提速42%。其中，该公司为超过31万客户提供移动理赔服务，覆盖近80%的个人客户，超过50%的小额个人医疗险案件无需经过人工处理，自动结案。
在理赔责任年报中，新华保险建议，罹患癌症成为当今社会的主要风险，购买保险时应优先考虑选择购买重疾险。重疾险保额的配置应相当于年收入的3倍以上为宜，并且随着家庭结构的不管变化，应当及时追加保额。此外，健康险配置，“重疾+医疗”是最优组合，用医疗险支付大病的治疗花费，用重疾险负担康复费用和收入补偿。
