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众所周知，车险事故现场查勘是线下理赔服务最基础的业务单元，而现场查勘受实时路况、报案量集中度等不可控因素影响，提升查勘时效是保险行业一块“难啃的硬骨头”。
平安产险正在打造的510城市极速查勘服务项目，旨在打破传统的查勘调度体系，逐步在334个地市级以上城市的中心区，实现日间90%需要现场查勘的案件可以在5-10分钟内开展现场查勘，帮助客户实现“零等待”。
这项极速查勘服务项目在河北省各城市启动至今，涌现出一大批优秀查勘员，他们通过贴心的服务，极速简单的理赔方式，赢得客户不断好评，客户通过送锦旗，写表扬信等形式，表达对查勘员们工作的肯定和感谢。
邢台查勘兄弟段祎鹏、闫海涛、聂少聪收获锦旗
2018年3月26日，邢台查勘员段祎鹏、闫海涛、聂少聪先后收到客户送来的锦旗。三位查勘兄弟用专业、热情、负责的工作征服了客户。
专业领先，诚信服务一直是我们全体产险员工的服务宗旨，我们将继续努力，争做邢台地区最受客户信赖的保险品牌。
极爽理赔服务践行者保定查勘员刘术良——平安人伤“快处快赔” 带给客户不一样的“快”体验
平安客户马先生驾车与电动车相撞，电动车主受伤。查勘员刘术良接到派工后，迅速赶赴事故现场。经过专业的查勘认定，电动车主受轻微伤。于是刘术良积极引导双方调解，推介人伤“快处快赔”服务。双方客户被刘术良的专业、真诚打动，接受刘术良的建议，调解结案。整案从报案到赔款到账，用时53分钟！客户为人伤理赔如此快速而惊叹，连连点赞。河北平安人伤理赔，不一样的“快”体验。（张亚然）
