7月27日，人保财险河北省分公司95518客户服务中心举办第十届95518业务技能专项赛。
本届专项赛分初赛、决赛两个阶段。初赛以文字录入和书面笔试的综合成绩进行排名。决赛采用现场问答方式，包括志在必答、抢滩登陆、团队PK赛、勇往直前四个环节，每队四名选手分别代表报案、咨询、投诉和在线服务角色。决赛现场气氛紧张激烈，各参赛队员机智从容、对答如流，赢得场下观众的阵阵掌声。（任宝轩）
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