平安人寿：有温度的闪电赔付

2018年9月18日，平安人寿唐山中支理赔部协助客户现场上传理赔案件，仅用时3分钟，为客户带去极速闪电赔付。

9月初的一天，业务员接到客户苏先生电话，非常沮丧的表示自己不小心被犬咬伤，目前正在医院处理伤口。客户苏先生于2017年投保鑫盛险种，附加意外医疗险种。业务人员第一时间赶往医院，了解了苏先生受伤情况，并陪着苏先生在乐亭镇卫生院就诊。治疗结束后业务员现场通过口袋E行销为苏先生上传理赔资料，并完成理赔手续。从资料上传至理赔款到账仅用时3分钟，客户当场收到理赔支付短信。

本次的理赔服务让客户十分惊讶。感叹公司的业务人员贴心、公司的理赔让客户舒心。客户再一次对平安的服务表示认可和赞叹。

平安自推出闪赔服务以来，为诸多客户带去闪电赔付，让客户切身感受到大数据下平安高效、便捷的理赔服务。平安，专业让生活更简单。（集丹）

责任编辑：集丹

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