进入移动版，省流量，体验好10月30日，平安产险邯郸中支接到邯郸某校报案，称27日下午14:45，该校教职员工李老师在上班途中骑电动车不慎摔倒，导致头部重伤，路人将伤者送往冀中能源峰峰集团总医院邯郸院区重症监护室ICU抢救。因该校在平安投保了教职工校方责任险，因此电话报案出险。
平安产险邯郸中支理赔人程千接到报案后，随即到校走访，找到了学校的王主任详细了解了事故的经过，收集了李老师工作的相关信息。同时到事故现场走访附近群众，收集了出险地附近的监控录像，从录像中得知在李老师出险地的地面上有一层突起的水泥块，李老师是电动车压到水泥块后导致车辆失控而摔倒。
了解事故经过后，平安产险理赔人员史新迎、程千到医院探视李老师，经与主治医生沟通，得知李老师的伤情比较严重，为了安抚家属情绪，查勘员程千多次前往医院陪伴家属，送去慰问和关怀。因伤势严重，李老师家属在花费了二十余万元的高额医疗费后，已无力医治。查勘员史迎新将此情况及时上报单位领导，及时为李老师启动财产险预赔机制。
在李老师治疗期间，平安产险理赔人员史新迎、程千4次到访学校，3次院内探视关怀，为李老师的案件建立了专门的微信沟通群，方便及时地与学校及家属进行有效沟通，并主动上门协助家属收集相关的理赔资料。
11月22日，医院宣告李老师死亡，平安产险邯郸中支第一时间响应，启动了极速理赔程序，在两日内完成了44万元的赔款给付。
12月4日，李老师的学校为河北产险邯郸中支理赔员史迎新、程千送来了一封感谢信，李老师的家属也在悲痛之余送来了锦旗，他们表示，平安产险的服务太暖心，理赔人员对此案所做的种种努力让他们感动，感谢平安产险邯郸中支在李老师受伤抢救期间所做的工作。
平安产险邯郸中支的快速理赔无法抚慰家属失去亲人的悲痛，但是平安产险邯郸中支可以用专业、贴心的理赔为客户送去最温暖的服务。（张亚然）
